Termini e condizioni

Questi termini e condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito https://spaziolunare.it dedicato ai servizi di personal training e coaching online (di seguito “Servizio”).
Accedendo o acquistando i nostri Servizi, l’utente accetta di rispettare questi termini e condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1. INFORMAZIONI GENERALI
Titolare del trattamento e soggetto responsabile di questo sito web: Luna Pagnin
P.IVA: 04688080276
Indirizzo: Via S.G. D’Acri 5
Camera di Commercio – Commercianti
pagninluna@gmail.com
2. SERVIZI OFFERTI
Il Titolare mette in vendita attraverso il Sito Piani di allenamento fitness che possono includere l’utilizzo di materiale video.
In particolare, percorsi fitness coaching 1:1: schede personalizzate di allenamento “coaching online” e abbonamento/accesso a Progetto Galassia (Pianeta Terra, Pianeta Giove, Pianeta Saturno, Pianeta Plutone, Pianeta Marte, Pianeta Nettuno, Pianeta
Mercurio, Pianeta Venere, Pianeta Urano) nel sito web per il periodo indicato (1 mese/3 mesi/6 mesi).
Per quanto riguarda il Progetto Galassia (Pianeta Terra, Pianeta Giove, Pianeta Saturno, Pianeta Plutone, Pianeta Marte, Pianeta Nettuno, Pianeta Mercurio, Pianeta Venere, Pianeta Urano) l’utente avrà a disposizione il materiale nella propria area personale, una volta effettuata la registrazione dei dati e l’avvenuta ricezione del pagamento del servizio.
In sintesi,i servizi possono essere riassunti in:
– Piani di allenamento personalizzati
– Programmi online con abbonamenti mensili, trimestrali o semestrali
– Programmi online: e-book
3. PREZZI
I prezzi presenti sul Sito sono chiaramente indicati e definiti nella pagina di richiesta “Servizi – Percorso Fitness Coaching 1:1” o nella pagina “Progetto Galassia – Pianeta Terra, Pianeta Giove, Pianeta Saturno, Pianeta Plutone, Pianeta Marte, Pianeta Nettuno, Pianeta Mercurio, Pianeta Venere, Pianeta Urano” per l’abbonamento a Progetto Galassia.
I prezzi sono comprensivi di IVA.
I prezzi potrebbero subire variazioni nel tempo, ma non incideranno sul prezzo addebitato all’Utente al momento dell’acquisto, né comporteranno la nascita di alcun nuovo diritto sui prezzi in capo all’Utente.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare qualsiasi informazione, a titolo esemplificativo ma non esaustivo prezzi, schede tecniche, termini di acquisto e offerta di prodotti, senza alcun preavviso.
4. PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal, PostePay, bonifico bancario o altri canali preferiti dal “cliente”.
Se l’utente opta per il pagamento tramite carta di credito, è necessario che la banca emittente autorizzi le transazioni online.
L’operazione di pagamento rappresenta una proposta di acquisto da parte dell’utente.
L’acquisto sarà considerato completato una volta che l’utente riceverà una conferma tramite e-mail all’indirizzo fornito durante la procedura di acquisto.
Prima di finalizzare il contratto, sarà richiesto di confermare di aver letto e compreso le presenti condizioni generali e l’informativa sul trattamento dei dati personali.
Il pagamento deve essere completato prima dell’inizio del servizio.
5. REGISTRAZIONE
Per accedere ai servizi offerti dal sito https://spaziolunare.it, è necessario creare un account personale fornendo tutte le informazioni richieste in modo completo, accurato e veritiero.
L’accesso ai servizi non è consentito senza un account utente.
Gli utenti devono custodire le proprie credenziali d’accesso con la massima attenzione, mantenendone la riservatezza.
Si consiglia di scegliere una password complessa che garantisca un alto livello di sicurezza.
Registrandosi, l’utente si assume piena responsabilità per ogni utilizzo dell’account associato alle proprie credenziali.
In caso di sospetta compromissione dell’account, perdita di dati di accesso o utilizzo non autorizzato, l’utente è tenuto a contattare immediatamente il titolare utilizzando i recapiti indicati in questo documento.
Gli utenti devono assicurarsi che tutte le informazioni fornite per l’emissione di documenti fiscali, come la ricevuta, siano corrette e complete.
Una volta emesso il documento fiscale, non sarà possibile modificarne i dati.
L’utente ha il diritto di chiudere il proprio account e interrompere l’utilizzo del servizio in qualsiasi momento, inviando una richiesta al titolare utilizzando i contatti indicati in questo documento.
Il titolare si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o cancellare in via definitiva un account utente a propria discrezione e senza preavviso qualora rilevi comportamenti non conformi, offensivi o in violazione delle presenti condizioni.
In caso di sospensione o cancellazione dell’account, l’utente non avrà diritto ad alcun rimborso, risarcimento o indennizzo.
Qualsiasi sospensione o cancellazione causata da violazioni imputabili all’utente non lo esonera dall’obbligo di corrispondere eventuali pagamenti dovuti o di rispettare gli obblighi contrattuali già assunti.
6. EROGAZIONE DEL SERVIZIO
I servizi vengono erogati online attraverso la piattaforma online con accesso con credenziali personali per il Progetto Galassia – “Pianeta Terra, Pianeta Giove, Pianeta Saturno, Pianeta Plutone, Pianeta Marte, Pianeta Nettuno, Pianeta Mercurio, Pianeta Venere, Pianeta Urano” se viene scelto il servizio qui sopra elencato.
I servizi vengono erogati online attraverso videochiamate, mail e link esterni se viene scelto il percorso fitness coaching 1:1: schede personalizzate di allenamento “coaching online”.
L’accesso al servizio è garantito solo dopo la conferma del pagamento.
L’utente è responsabile di fornire un indirizzo mail corretto per la comunicazione.
Tutti i materiali presenti su questo sito web sono di proprietà esclusiva del titolare o concessi in licenza da terze parti autorizzate.
Il titolare si impegna con la massima diligenza a garantire che i contenuti pubblicati rispettino le leggi vigenti e i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Tuttavia, non è possibile garantire in modo assoluto che non si verifichino eventuali violazioni.
Il servizio acquistato verrà erogato o reso accessibile entro i tempi specificati su questo sito web o secondo le modalità comunicate all’utente prima della conferma dell’ordine.
Per riassumere e riconoscere le differenze:
– Progetto Galassia – “Pianeta Terra, Pianeta Giove, Pianeta Saturno, Pianeta Plutone, Pianeta Marte, Pianeta Nettuno, Pianeta Mercurio, Pianeta Venere, Pianeta Urano” in base al giorno del mese acquistato sarà reso disponibile il contenuto per quel suddetto mese.
– Percorsi fitness coaching 1:1: schede personalizzate di allenamento “coaching online” prevedono un incontro per videochiamata, scelto e concordato attraverso un calendly e svolto attraverso le piattaforme di Google Meet o Zoom, seguito dalla compilazione di un file di anamnesi e da un lavoro di 7 giorni lavorativi per la ricezione del servizio richiesto a partire dal giorno dopo la videochiamata tra le Parti
e l’utilizzo di Whatsapp e mail per la durata del servizio – Guide ed ebook: ricevute via mail.
  Qualora non fosse possibile effettuare la consegna nel tempo prestabilito, l’utente verrà contattato nuovamente.
Qualora l’utente non abbia ricevuto il servizio entro le date stimate, è tenuto gentilmente a controllare la casella mail comunicata, la sua spam o a contattare il titolare all’indirizzo pagninluna@gmail.com.
7. ABBONAMENTO E DURATA DELL’ABBONAMENTO
Sottoscrivendo un abbonamento, l’utente ottiene l’accesso a un prodotto o servizio con cadenza continua o periodica.
Di seguito vengono descritti i termini relativi ai tipi di abbonamento e alle modalità di rinnovo.
Gli abbonamenti prevedono il rinnovo automatico, con addebito sul metodo di pagamento indicato dall’utente al momento della sottoscrizione.
Il periodo di rinnovo corrisponderà alla durata originaria dell’abbonamento.
Gli abbonamenti a pagamento con durata definita (esempio: Progetto Galassia – “Pianeta Terra, Pianeta Giove, Pianeta Saturno, Pianeta Plutone, Pianeta Marte, Pianeta Nettuno, Pianeta Mercurio, Pianeta Venere, Pianeta Urano”/GENNAIO) iniziano dal momento in cui
il titolare riceve il pagamento e rimangono attivi e visibili per il periodo scelto dall’utente (esempio GENNAIO: fino al 31 gennaio) o specificato durante il processo di acquisto, in seguito a tale data non sarà possibile visionare quell’abbonamento e i contenuti ad esso
dedicati.
8. DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RIMBORSO
L’utente che desidera esercitare il diritto di recesso, in conformità alle disposizioni di legge, deve inviare una comunicazione via e-mail all’indirizzo pagninluna@gmail.com, specificando tutti i dettagli richiesti, prima della consegna del prodotto.
Una volta che il prodotto è stato ricevuto, non sarà più possibile recedere dal contratto.
Un’unica eccezione è prevista a prodotto ricevuto per gli abbonamenti trimestrali o semestrali di “Progetto Galassia – Pianeta Terra, Pianeta Giove, Pianeta Saturno, Pianeta Plutone, Pianeta Marte, Pianeta Nettuno, Pianeta Mercurio, Pianeta Venere, Pianeta Urano”.
Potrà essere applicato un parziale rimborso per i mesi non ancora usufruiti nel mese successivo alla data in cui si sottoscrive la mail per la richiesta del rimborso, comunicando tutti i dati chiari ed inequivocabili.
Il rimborso parziale avverrà entro la data del termine del contratto scelto precedentemente.
9. TERMINI E CONDIZIONI PER LA SALUTE DEGLI UTENTI
L’acquisto dei programmi “Progetto Galassia” e l’uso dei servizi di coaching personalizzato 1:1 di Luna Pagnin richiede una condizione generale di buona salute.
Si raccomanda comunque di consultare un medico prima di iniziare qualsiasi programma e per qualsiasi dubbio.
• L’acquisto e l’utilizzo dei programmi “Progetto Galassia” non sono consigliati durante la gravidanza o il periodo di allattamento.
• Le indicazioni relative agli allenamenti e ai consigli sportivi si basano sulle conoscenze attuali in ambito di salute, nutrizione e scienze motorie. Tuttavia, tali conoscenze sono in continua evoluzione, e non possiamo garantire che riflettano le scoperte più recenti.
• I programmi e le informazioni forniti da Luna Pagnin non rappresentano consulenze mediche né sostituiscono visite o trattamenti sanitari.
• La salute degli utenti è la nostra priorità. Si consiglia vivamente di consultare il proprio medico prima di modificare le proprie abitudini sportive.
• Luna Pagnin non sostituisce la figura medica e non è responsabile delle decisioni prese dagli utenti.
• Le informazioni disponibili sul sito https://spaziolunare.it non intendono sostituire in alcun modo il parere di medici o farmacisti.
• Non garantiamo risultati specifici dal programma di allenamento. I risultati possono variare in base a fattori individuali.
• Non siamo responsabili per eventuali lesioni o danni derivanti dall’uso improprio del servizio
Accettando i presenti termini e condizioni, l’utente riconosce di essere l’unico responsabile della propria salute e delle proprie scelte.
10.OBBLIGHI DELL’UTENTE
L’utente si impegna a:
• Fornire informazioni veritiere e accurate.
• Non condividere i materiali ricevuti con terzi senza autorizzazione.
• Utilizzare i servizi solo per scopi personali.
Questo sito web e i relativi servizi possono essere utilizzati esclusivamente per le finalità per cui sono stati progettati, nel rispetto delle presenti condizioni d’uso e delle normative vigenti.
L’utente è l’unico responsabile di assicurarsi che l’uso del sito o dei servizi non violi leggi, regolamenti o diritti di terzi.
11.PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Tutti i prodotti digitali, inclusi PDF scaricabili, materiali risorsa, video e contenuti online, sono protetti da copyright.
Ogni prodotto acquistato è concesso in licenza esclusivamente a un singolo utente. È vietato copiare, distribuire, condividere o trasferire a terzi i prodotti acquistati o le credenziali di accesso (username e password) associate.
Il titolare si riserva il diritto di adottare qualsiasi azione necessaria a tutela dei propri interessi legittimi. In particolare, si riserva di:
• Negare l’accesso al sito web o ai servizi;
• Rescindere eventuali contratti;
• Segnalare attività sospette alle autorità competenti, siano esse giudiziarie o amministrative, nel caso in cui vi siano evidenze o sospetti di violazioni di leggi, regolamenti, diritti di terzi o delle presenti condizioni d’uso
12.VALIDITA’ E MODIFICA TERMINI E CONDIZIONI
I presenti Termini e Condizioni rimarranno in vigore fino a quando non saranno modificati o aggiornati dal titolare.
Le eventuali modifiche saranno rese effettive al momento della loro pubblicazione sul sito e diventeranno vincolanti per l’utente a partire da tale data.
Tali modifiche si applicheranno esclusivamente agli acquisti effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
Le revisioni dei Termini e Condizioni, derivanti da aggiornamenti normativi o altre esigenze, saranno pubblicate sul sito per garantirne la piena conoscenza da parte degli utenti.
13.LINGUA, LEGGE APPLICABILE, RISOLUZIONE CONTROVERSIE
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana.
L’Utente/Consumatore ha a disposizione una piattaforma, predisposta dalla Commissione Europea, per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
14.CONTATTI E COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni e/o gli eventuali reclami dell’Utente nei confronti del Titolare dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail: assistenza@spaziolunare.it
Ultimo aggiornamento 22-12-2024